Nuestras joyas están hechas de plata de ley 925 de alta calidad y acero quirúrgico, y las versiones doradas están bañadas en oro de 24, 18 o 14 quilates. Cada producto incluye una descripción detallada de los materiales utilizados.

Sí, la mayoría de nuestras joyas están hechas de materiales hipoalergénicos, como el acero quirúrgico o la plata, aptos también para pieles sensibles. En las descripciones de los productos encontrarás los detalles de cada material.

Para que tus joyas duren lo máximo posible, te recomendamos guardarlas en un lugar seco y lejos de perfumes, productos químicos y otras sustancias. También es aconsejable quitártelas para bañarte, hacer deporte y dormir.

El plazo de entrega varía según el lugar de destino. En la República Checa y Eslovaquia solemos entregar en 3–5 días hábiles. Los pedidos internacionales pueden tardar más, normalmente hasta 10 días.

También ofrecemos la posibilidad de recogida en persona en Praga, en Palác Koruna - Václavské nám. 1, 110 00 Praha. Puedes recoger tu paquete en los horarios establecidos después de recibir el correo de confirmación de que está listo para recoger.

Enviamos paquetes tres veces por semana: los lunes, miércoles y viernes.

Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, MasterCard) y PayPal. El pago por transferencia y contra reembolso es posible previo acuerdo. Si te interesan estas formas de pago, contáctanos con antelación.

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo con la confirmación y el número de seguimiento, con el que podrás consultar el estado de la entrega.

Si tu compra no te convence, puedes devolver o cambiar la joya en un plazo de 14 días desde la entrega. Debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Para facilitar el proceso, rellena nuestro formulario de devolución, que debes incluir en el paquete.

Para iniciar la devolución, contáctanos en: martinasmira@aurosa.cz

Puedes ver las joyas en nuestro showroom, situado en el Palác Koruna – Václavské nám. 1, Praga, edificio B, 3.ª planta, entrada junto a la tienda Office.

Por ahora abrimos solo con cita previa a través de nuestro sistema de reservas. Estaremos encantados de recibirte para que puedas ver y probarte nuestras joyas en persona.

Puedes reservar tu cita aquí: https://aurosa-s-r-o.reservio.com

Para mí es importante que una joya mía siga siendo bonita el mayor tiempo posible. Por eso reparo gratis todas las joyas compradas hace menos de 12 meses. Una vez finalizada la garantía, el precio se calcula de forma individual según la complejidad de la reparación.

Sí, dentro de la garantía de 12 meses renovamos el baño de oro gratis. Solo tienes que contactarnos y enviarnos la joya. Pasado ese plazo, puedes volver a bañarla en oro por un precio que depende del coste actual de 1 g del oro utilizado en el baño galvánico.